Política de Entrega
Es crucial que tu servidor responda correctamente a cada notificación para garantizar una entrega continua de eventos.Entrega exitosa
Para que una notificación se considere entregada con éxito, tu servidor debe responder con:
| HTTP Status | Significado |
|---|---|
| 200 OK | Notificación recibida y procesada correctamente |
| 4xx / 5xx | Error — la entrega se considera fallida |
| Timeout | Sin respuesta dentro del tiempo límite — se considera fallida |
Ejemplo de respuesta mínima.
// Procesar el payload...
$body = file_get_contents('php://input');
$payload = json_decode($body, true);
// Responder inmediatamente con 200
http_response_code(200);
Desactivación automática
Ante la primera respuesta no satisfactoria, el webhook será desactivado automáticamente en la plataforma para proteger la integridad de tu sistema.
Para reactivarlo:
- Accede a tu portal de Onurix.
- Navega a WhatsApp → Configuración → Webhook.
- Habilita el webhook nuevamente.
Tu URL y Token de Verificación no serán eliminados — solo necesitas reactivarlo.
Resumen de estados.
| Situación | Resultado |
|---|---|
| Respuesta 200 OK | Webhook activo, eventos siguen llegando |
| Respuesta no 200 o timeout | Webhook desactivado automáticamente |
| Reactivación manual en portal | Webhook vuelve a recibir eventos |
Si requiere asistencia o tiene un problema, envienos un mensaje para poder ayudarlo
soporte@onurix.com